波乗りクリニック

一般内科・心療内科・在宅医療

接遇研修

約 1 分

案内 波乗りクリニックの開院準備も着々と進んでいます。昨日は接遇研修が行われました。

 開院までは数多くの研修プログラムが組まれていますが、中でも私が重要視していたのが接遇研修です。

 これまでにもよそで多くの接遇研修に参加してきましたが、今回の研修はピカイチでした。

 少人数の研修で、講師との距離が近く、しかも自分のクリニックの立ち上げだという気持ちが、さらにそう思わせたのかもしれません。しかし、それを抜きにしてもとても良い研修でした。講師も熱いひとでとても良かった。ありがとうございました。

 立ち居振る舞い、細かな所作、言葉遣いも大事ですが、なによりも患者を大事にする、仲間を大事にするハートが一番重要なのだと、改めて思いました。

 開院直前の忙しさで、余裕がなくなっている私ですが、患者やスタッフの期待に応えるべく、もう一踏ん張りしたいと思います。